Leveringsmethoden

De gemiddelde levertijden gelden voor artikelen die op het moment van bestellen op voorraad zijn. Voor artikelen die tijdelijk niet beschikbaar zijn of op aanvraag worden geproduceerd, staat de levertijd vermeld op de productpagina van het betreffende artikel.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het grootste artikel in je winkelmandje.
Bekijk hieronder het overzicht van onze leveringskosten.

Het is belangrijk om de toegankelijkheid van je woning te controleren en de details te vermelden bij het maken van de afspraak (verdieping, smalle gang, lift, enzovoort).

⁽¹⁾ Als het niet mogelijk is de producten naar je verdieping of woning te brengen, omdat we geen informatie hebben ontvangen over de noodzaak van speciale leveringsvoorwaarden, kan La Redoute hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. In dat geval kun je de vervoerder vragen het product terug te nemen door gebruik te maken van je herroepingsrecht.
PostNL kan een levering weigeren als het pakket niet in de gewenste ruimte past. Controleer daarom vóór de leveringsdag of de producten door deuren passen en in de ruimtes geplaatst kunnen worden, zodat ze via de gebruikelijke toegangswegen naar binnen kunnen.
Producten worden verzonden via onze vaste bezorgpartners Bpost of PostNL. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een e-mail van onze partner met een track-&-trace-link om de levering te volgen. Deze link is ook beschikbaar in je klantaccount onder “Mijn bestelling volgen”.

Met La Redoute + profiteer je van gratis levering aan huis voor slechts €19 per jaar!
Ontdek alle voordelen hier.

Meer informatie

Bestelling volgen: Zodra het pakket is verzonden, heb je de mogelijkheid om de bestelling te volgen. Klik op de knop “Mijn bestelling volgen” die je rechtstreeks naar de website van de distributeur stuurt.

Levering op een ander adres: Dit is mogelijk. Klik hiervoor op de knop “Bezorgadres bewerken” op de leveringspagina.

Niet thuis bij bezorgpoging (kleine artikelen): Als je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, bezorgen we het pakket bij een Pick-up punt. Vervolgens ontvang je een e-mail met het adres van het pick-up punt en de bewaartermijn van het pakket voordat het wordt teruggestuurd naar La Redoute, indien het niet wordt opgehaald.

Niet thuis bij bezorgpoging (grote artikelen): Wanneer je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, sturen we een e-mail zodat je een nieuwe bezorgdatum kunt kiezen. Na de tweede bezorgpoging sturen we nog een e-mail. Als je geen reactie geeft op die e-mail, proberen we telefonisch contact met je op te nemen. Als het pakket gedurende langere tijd in het magazijn blijft liggen, sturen we het terug naar het hoofdm magazijn om schade of verlies te voorkomen.

Gerelateerde onderwerpen
- Waar is mijn bestelling?
- Retourneren & terugbetaling
- Contact & service
- Betaling
- Mijn account
- Matengids
- Veelgestelde vragen