Meubels & grote artikelen

​Arikelen die werden geleverd op afspraak komen we gratis bij u ophalen. 

1

Stap 1 :

Meld ons per bericht of telefoon welk artikel u wenst te retourneren​

2

Stap 2 :

Zorg ervoor dat uw artikel gedemonteerd en goed ingepakt is​

3

Stap 3 :

Wij informeren de transportdienst dat een terugname nodig is.​

4

Stap 4 :

U zal een afspraak email ontvangen om de dag van ophaling te kiezen

De transportdienst zal een etiket of label op uw pakket kleven en uw artikel terugnemen​
De retourverwerking van een omvangrijk artikel kan tussen 10 en 15 dagen duren​.
Zodra de retour in ons magazijn wordt geregistreerd, zal de terugbetaling worden uitgevoerd volgens de oorspronkelijke betaling. De bovengenoemde stappen zijn optioneel. Er kan eventueel een waardevermindering worden doorberekend, indien het product niet goed gedemonteerd is of niet goed is ingepakt.

Kleding & kleine artikelen

​Volg de volgende stappen voor een snelle verwerking van uw terugzending:

1

Stap 1 :

Plaats uw artikelen in het originele zakje

2

Stap 2 :

Plaats vervolgens uw artikel in de oorspronkelijk ontvangen verpakking, artikelen die u wenst terug te sturen van uit verschillende pakketten mag u NIET samenvoegen in één enkel retourpakket​

3

Stap 3 :

Het volstaat om uw retourlabel met barcode te plakken boven op het leveringsetiket van uw origineel pakket​

4

Stap 4 :

Ga naar het PostNL servicepunt of het dichtstbijzijnde postkantoor en geef uw pakket gratis af.​

5

Stap 5 :

U zal een retourbewijs ontvangen. Houd dit goed bij tot na ontvangst van de bevestigingsemail die u ontvangt na de verwerking van uw terugzending

Zodra de retour in ons magazijn wordt geregistreerd, zal de terugbetaling worden uitgevoerd volgens de oorspronkelijke betaling. De bovengenoemde stappen zijn optioneel. Er kan eventueel een waardevermindering worden doorberekend, indien het product niet goed gedemonteerd is of niet goed is ingepakt.

Terugbetaling

U bent van gedachten veranderd? Geen probleem, 100% tevreden of 100% terugbetaald!

Na ontvangst van uw retour, wordt een terugbetaling uitgevoerd volgens de oorspronkelijke betaling.

Wij betalen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.